قوانین و مقررات

لطفاً پیش از خرید این شرایط را بخوانید.

۱.کلیات

استفاده از خدمات سهند هاست به معنی پذیرش این قوانین است. ثبت‌نام و سفارش، تأیید همین شرایط از سوی کاربر محسوب می‌شود.
سهند هاست سرور مجازی ایران (دیتاسنتر داخل کشور) و سرور مجازی خارج از کشور (دیجیتال اوشن، هتزنر و نت‌لن) ارائه می‌کند. سرورهای خارج از کشور روی زیرساخت همان شرکت‌ها اجرا می‌شوند و علاوه بر این قوانین، تابع قوانین استفاده‌ی مجاز آن‌ها هستند.
مسئولیت امنیت حساب کاربری، رمز ورود و رمز root سرور بر عهده‌ی کاربر است.

اطلاعات واردشده (شماره موبایل، ایمیل و ...) باید درست و متعلق به خود کاربر باشد. برای برخی خدمات ممکن است احراز هویت درخواست شود.
هر کاربر مسئول همه‌ی فعالیت‌هایی است که با حساب او و روی سرورهایش انجام می‌شود.

قیمت‌ها به تومان نمایش داده می‌شود. قیمت سرورهای خارج از کشور بر پایه‌ی نرخ روز دلار محاسبه می‌شود و تا زمان پرداخت فاکتور ممکن است تغییر کند. مبلغ نهایی همان است که در فاکتور ثبت شده است.
سرورهای ایران ممکن است مشمول مالیات بر ارزش افزوده شوند که در فاکتور جدا نمایش داده می‌شود.
سرور پس از پرداخت موفق به‌صورت خودکار ساخته و تحویل می‌شود. در صورت بروز مشکل فنی در ساخت، پشتیبانی پیگیری می‌کند.
دوره‌ی سرویس (ساعتی، هفتگی، ماهانه یا بلندمدت) هنگام سفارش مشخص می‌شود. با پایان دوره و تمدید نشدن، سرور تعلیق و در ادامه ممکن است حذف شود. تمدید پیش از پایان دوره ضروری است.
سرور ساعتی با یک پیش‌پرداخت (برای هتزنر حداقل دو روز) شروع می‌شود و ساعت‌به‌ساعت از کیف پول کاربر کسر می‌شود. با تمام شدن موجودی، سرور تعلیق می‌شود. اگر کاربر سرور ساعتی هتزنر را حذف کند، ساعت‌های پیش‌پرداخت‌شده‌ی مصرف‌نشده به کیف پول او برمی‌گردد.

هر سرور ترافیک ماهانه‌ی مشخصی دارد که در پنل نمایش داده می‌شود. برای جلوگیری از هزینه‌ی اضافه، سرورهای هتزنر و دیجیتال اوشن کمی پیش از تمام شدن سهمیه‌ی ماهانه خاموش و تعلیق می‌شوند و تا خرید ترافیک اضافه یا شروع ماه بعد روشن نمی‌شوند.
ترافیک اضافه‌ی خریداری‌شده برای سرورهای هتزنر و دیجیتال اوشن فقط برای همان ماه معتبر است. در سرورهای ایران فقط ترافیک اضافه‌ی خریداری‌شده به ماه بعد منتقل می‌شود و ترافیک پایه‌ی پلن هر ماه تازه می‌شود.

ارسال هرزنامه (اسپم)، فیشینگ، اسکن پورت و آسیب‌پذیری، حملات DoS/DDoS، نفوذ به سیستم‌های دیگران، میزبانی بدافزار و هر فعالیت مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران ممنوع است.
سرورهای هتزنر برای جلوگیری از گزارش سوءاستفاده، فایروال دارند و پورت‌های ارسال ایمیل (۲۵، ۴۶۵، ۵۸۷) روی آن‌ها بسته است. پورت‌های بیشتر از طریق درخواست پورت در پنل و پس از بررسی باز می‌شوند.
در صورت دریافت گزارش سوءاستفاده، یا نقض این قوانین، سهند هاست حق دارد سرور را بدون اطلاع قبلی تعلیق یا حذف کند.

تهیه‌ی نسخه‌ی پشتیبان از اطلاعات داخل سرور بر عهده‌ی کاربر است. سهند هاست مسئول از بین رفتن داده‌های داخل سرور (مثلاً در اثر نصب مجدد، حذف، خرابی دیسک یا اشتباه کاربر) نیست.
نصب مجدد سیستم‌عامل همه‌ی اطلاعات دیسک را پاک می‌کند.

تلاش ما ارائه‌ی سرویس پایدار است ولی قطعی‌های زیرساخت، دیتاسنتر، شبکه‌ی ایران و پروایدرهای خارجی ممکن است رخ دهد. مسئولیت سهند هاست در هر حال محدود به مبلغ همان سرویس در دوره‌ی مربوط است.
کیفیت اتصال سرورهای خارجی از داخل ایران به شرایط شبکه بستگی دارد.

سهند هاست می‌تواند این قوانین را به‌روزرسانی کند. نسخه‌ی جاری همین صفحه معتبر است و ادامه‌ی استفاده از خدمات به معنی پذیرش تغییرات است.

پرسش و پیگیری: info@sahandhost.com یا تیکت پشتیبانی در پنل کاربری